Aviso de Privacidad Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Presidencia Municipal de Salamanca, Guanajuato

De conformidad con los establecido en los artículos 34, 36 y 37 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Guanajuato, se deja a disposición del Titular el AVISO DE PRIVACIDAD en dos modalidades, simplificado e integral, cumpliendo el Sujeto Obligado con la función de informar de una forma clara y sencilla, la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales y con el fin de que pueda tomar las decisiones establecidas en Ley.
El AVISO DE PRIVACIDAD es el documento físico, electrónico o en cualquier formato generado por el responsable, que es puesto a disposición de usted, como titular de sus datos, con el objeto de informarle los propósitos del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales. A través de este AVISO DE PRIVACIDAD, tenemos la obligación de informar de modo expreso, preciso e inequívoco a los titulares sobre la información que se recaba de ellos y con qué fines, así como la existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, con el objetivo de que puedan tomar decisiones informadas al respecto.
Es importante informarle, que se consideran como DATOS PERSONALES a cualquier información concerniente a una persona física o jurídica colectiva identificada o identificable, establecida en cualquier formato o modalidad y que esté almacenada en sistemas y/o bases de datos.
Por DATO PERSONAL SENSIBLE, se entiende a los referentes a la esfera más íntima de su Titular, cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleva un riesgo grave para éste.
De manera enunciativa, más no limitativa, se consideran sensibles aquéllos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, información de salud física o mental, información genética, datos biométricos, firma electrónica, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados; Como la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Guanajuato. Establecen al TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES como las operaciones efectuadas por los procedimientos, manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas con la obtención, uso, registro, organización, conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento, posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación, transferencia o disposición de datos personales.
Las Ley del Estado de la materia, tienen por objeto garantizar la protección de los datos personales que se encuentran en posesión de los Sujetos Obligados, así como establecer los principios, derechos, excepciones, obligaciones, sanciones y responsabilidades que rigen en la materia. También establece diversas obligaciones a cargo de los responsables del tratamiento de los datos personales, como el AVISO DE PRIVACIDAD, con el objeto de que el titular de los datos esté informado sobre qué datos personales se recaban de él y con qué finalidad.
De igual manera, regula la tramitación de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), las transmisiones, la posibilidad de interponer denuncias por posibles violaciones a la Ley, así como los medios por los cuales el INFOEM verificará el cumplimiento de las disposiciones en la materia. Ahora bien, con el objeto de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 36 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Guanajuato, se informa:

AVISO DE PRIVACIDAD
(Modalidad Integral)

Entidad y domicilio de responsable.

La Dirección General de Servicios Públicos Municipales, perteneciente a la Administración Pública Municipal del municipio de Salamanca, Estado de Guanajuato, con domicilio en la Calle Monterrey número 395, Zona Centro, de la Ciudad de Salamanca, Guanajuato, Código Postal 36700, y que podrá contactar al siguiente correo electrónico, dgspm@mail.salamanca.gob.mx, ya que será el responsable para llevar a cabo el tratamiento de datos personales, que se registran en los servicios de reportes de alumbrado público, baches, basura y mantenimiento de área verde, que se brindan al público mediante una App del dominio de Sujeto Obligado, esto en sus etapas de recepción, trámite y respuesta a las mismas. Lo anterior con fundamento en los artículos 6 fracción II y 16 párrafo segundo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 21, 22 fracciones II, IV y VI, 57, 66, 67, 70 fracciones V y VII de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; 117, fracción V de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública; 22, 29, 24, 37, 38, 39, y 42 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Guanajuato.

Datos personales recabados y no tratamiento de datos personales sensibles

La Dirección General de Servicios Públicos Municipales del municipio de Salamanca, Guanajuato, es el responsable del uso y protección de sus datos personales que proporcione. La finalidad de mantener sus datos personales es la de gestionar de manera eficiente la solicitud de servicio (reporte) y canalizarlo de forma inmediata a las áreas correspondientes de limpia, alumbrado público, mantenimiento menor y áreas verdes, para su debida atención, a través del “Servicio de Atención de una App”, los cuales podrán ser transmitidos entre autoridades municipales ya enmarcadas en el presente aviso de privacidad, además de otras transmisiones previstas en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Guanajuato, los pocos datos personales que se requieres para ingresar a la aplicación son mínimos, pero obligatorios, sin ellos no podrá utilizar la aplicación, es decir no tendrá acceso.
Asimismo, se le informa que sus datos no podrán ser difundidos sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en los artículos 21, 22, fracciones II, IV y VI, 57, 66, 67, 70 fracciones V y VII de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, y demás disposiciones aplicables. El responsable de los Datos Personales para la presente aplicación es la Dirección General de Servicios Públicos Municipales del municipio de Salamanca, Guanajuato, dependencia administrativo centralizado de la Administración Pública Municipal, donde podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación de su consentimiento, en la Unidad de Transparencia del Municipio. Se hace de su conocimiento que de considerarlo necesario podrá dirigirse al Instituto de Acceso a la Información Pública para el Estado de Guanajuato, con domicilio en Bulevar Rodolfo Padilla Padilla número 2954, Colonia Rubí del Bajío, Código Postal 37295 de la ciudad de León de los Aldama, Guanajuato, donde recibirá asesoría sobre los derechos que tutela la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Guanajuato, o llamar al teléfono: 477 719 73 59 o enviar un correo electrónico a, contacto@iacip-gto.org.mx Usted podrá consultar el aviso de privacidad integral en la siguiente dirección electrónica: salamanca.gob.mx

Descripción de los servicios

La App de REPORTES, es una aplicación móvil para establecer reportes por la ciudadanía del municipio de Salamanca, Guanajuato, respecto al alumbrado público, baches, basura y mantenimiento de áreas verdes, esto a nivel municipal, creada con el fin de que la ciudadanía se sienta más segura al presentar un reporte y considerar que va ser escuchado, pero sobre todo que forma parte de un proceso integral entre la autoridad y ciudadanía. Además la App disminuirá el tiempo de espera debido a que las autoridades inmediatamente contarán con la ubicación exacta del problema, ya que ofrece una mejor atención al minimizar el tiempo de respuesta, ya que de manera automática el operador obtendrá la ubicación y el nombre del usuario.
Dicha aplicación también tiene disponible la función de establecer una fotografía georreferenciada de lugar y establecer una breve descripción de reporte, se cuenta con el servicio del mapa de la ciudad, un repositorio de los reportes establecidos por el ciudadano o titular, el reporte se genera al Sujeto Obligado y este a su vez informa a las aérea correspondiente para su atención inmediata, lo anterior por la geolocalización del reporte con una respuesta inmediata y efectiva.
Atiende situaciones de reporte, con la Dirección de Alumbrado Público, Dirección de Servicio de Limpia, Dirección de Parque y Jardines y Jefatura de Mantenimiento y Baches, las veinticuatro horas del día de los 365 días del año, únicamente con el uso de esta aplicación móvil, el reporte de mantenimiento de las áreas verdes se establecerá en las horas de oficina que será de las 8:00 horas a las 16:00 horas de lunes a viernes,
Una vez instalada la App en su teléfono inteligente (celular), se le solicitarán datos al Titular, como edad, número del teléfono inteligente y domicilio
Los datos personales recabados a través de la aplicación App REPORTES serán utilizados con la finalidad de responder a sus solicitudes o reporte de información que prestar el servicio de quejas

Responsabilidad del usuario.

El usuario asume la responsabilidad de todas las acciones que ejecute para la instalación y registro de la aplicación, mismas que realiza por su cuenta y riesgo. Usted no utilizará ni permitirá que otros utilicen esta aplicación o cualquier servicio prestado a través de ella, de forma contraria a las disposiciones de estos términos y condiciones de uso. Es responsabilidad del usuario, todo acto que realice con esta aplicación; asimismo, se responsabiliza del cuidado y custodia del dispositivo móvil registrado, así como de las claves o contraseñas de uso, para que esta aplicación únicamente sea utilizada para solicitar el apoyo de las autoridades competentes, por lo que cualquier mal uso que se realice de esta aplicación desde su dispositivo móvil para reportes, se presumirá realizado por el usuario.
Mediante la aceptación en la instalación de la aplicación, el usuario reconoce y acepta que los prestadores de los servicios, quedan liberados de toda responsabilidad por el mal uso que llegara a realizarse de esta aplicación desde su dispositivo móvil, así como de las claves o contraseñas utilizadas para dicho fin. Se hace de su conocimiento que la aplicación se encuentra en constante desarrollo tecnológico, por lo que la aplicación es falible y está en proceso permanente de mejora, por lo que cabe la posibilidad, aun cuando reducida, de que ocurran fallas técnicas durante su uso, por lo que no se garantiza que la aplicación esté libre de errores; por tal motivo, para el caso de que ocurriera cualquier eventualidad derivada del uso de la aplicación aun tomando todas las previsiones necesarias por parte del desarrollador, éste se deslinda de cualquier daño o perjuicio ocasionado que pudiera presentarse.
Las autoridades competentes que participan en la aplicación, no asumen ninguna responsabilidad por los inconvenientes que se tuvieran con el equipo hardware y/o software utilizados para conectarse a la aplicación, por lo que no será responsable de las fallas que se presenten, ni de la incorrección o imprecisión en la información generada por los mismos, o bien de los sistemas de mapas y contenidos geográficos.
En ningún caso el Sujeto Obligado e incluso los particulares, no serán responsable por las consecuencias del uso indebido o fraudulento de la aplicación, cualquiera que sea la causa del eventual daño.
En caso de que su dispositivo móvil Android e iOS esté fuera de la zona de cobertura y/o sin acceso a una red inalámbrica WiFi, la funcionalidad de la aplicación se podrá utilizar una vez que se regrese al área de cobertura o se cuente con red inalámbrica, por lo que la autoridad del municipio de Salamanca, Guanajuato, no será responsable por ningún daño o perjuicio que pudiera ocasionarle no contar con la señal de red necesaria para el uso de la aplicación.
Cualquier material autorizado (Ej. Software) que pueda ser descargado desde sitios externos, tiendas en línea de Android e iOS está controlado exclusivamente por términos de licencia que acompaña al documento o por acuerdos de términos de licencia que acompañan al material original.
Cuando usted actualiza o descarga dichos materiales protegidos, está de acuerdo en cumplir con los términos de licencias, por lo que el Sujeto Obligado, no será responsable de las consecuencias de la descarga de dichos materiales.
Cualquier reproducción o pre-distribución de dicho material no conforme con la licencia, está prohibido por la ley.
La información generada por el uso de esta aplicación se proporciona con licencia para su uso personal e intransferible. Queda prohibido el uso de esta aplicación para fines comerciales o empresariales ya sea en beneficio propio o de un tercero. Por lo que no se podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, representar, reproducir, publicar, transferir o vender, cualquier información, software, producto o servicio obtenido a través de esta aplicación, como tampoco podrá otorgar licencias o crear trabajos relacionados con los mismos.

Transferencias.

La Dirección General de Servicios Públicos Municipales, no podrá compartir su información con ninguna persona física o moral que no pertenezca a las autoridades ya señaladas en el presente Aviso de Privacidad.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la dirección dgspm@mail.salamanca.gob.mx en donde se le atenderá en tiempo y forma.
Para que se pueda dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad (Nombre completo, domicilio o correo electrónico, documentos que acrediten su personalidad INE, pasaporte o cédula profesional; en el caso del representante legal se requiere acreditar la representación con carta poder firmada ante dos testigos o poder otorgado ante fedatario público e identificación del representante legal) así como la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, se podrá llevar a cabo la corrección de dicha información por el ciudadano directamente en la aplicación en la opción de mi perfil, contenido en el menú principal de la aplicación, en el cual al accesar a cada uno de los campos se puede realizar la modificación hecha la cual el sistema envía un mensaje de “datos actualizados exitosamente”, para el caso de no poder llevar a cabo dicha modificación en el propio dispositivo se deberán acompañar los documentos de acreditación correspondientes, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, pudiendo requerir que se aporten los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
La Dirección General de Servicios Públicos Municipales, le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su solicitud.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

El usuario reconoce que al instalar y utilizar la aplicación de reportes del municipio de Salamanca, Guanajuato, recaba, utiliza, transmite y trata sus datos personales, con el fin de prestar el servicio, por lo que usted acepta y otorga su consentimiento para que se lleven a cabo dichas acciones. Asimismo, se le informa que sus datos personales recabados serán protegidos, incorporados y tratados en el sistema de Datos Personales del servicio de quejas del municipio de Salamanca, Guanajuato,

Domicilio de la Unidad de Transparencia y Acceso a la Información Pública del municipio.

Unidad de Transparencia y Acceso a la Información Pública Municipal, de salamanca, Guanajuato, ubicado en la Calle Mina número 100, Edificio Paola, segundo piso, Zona Centro, Código Postal 36700, teléfonos 464 6414500 extensión 3070 y 3071, con correo electrónico solicitudes.transparencia2124@gmail.com, en la ciudad de Salamanca, Guanajuato.

Medio para comunicar cambios al Aviso de Privacidad.

La Dirección General de Servicios Públicos Municipales, se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, se publicarán dichas modificaciones en la plataforma tecnológica e indicará la fecha de última versión del aviso. Para cualquier duda en materia de privacidad de datos por favor envíe un correo electrónico a dgspm@mail.salamanca.gob.mx, donde será atendida.

DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Presidencia Municipal de Salamanca, Guanajuato

AVISO DE PRIVACIDAD (Modalidad Integral)

AVISO DE PRIVACIDAD (Modalidad simplificada)

AVISO DE PRIVACIDAD
(Modalidad Integral)

AVISO DE PRIVACIDAD
(Modalidad simplificada)